นโยบายยกเลิกและคืนเงิน
นโยบายนี้อธิบายเงื่อนไขการยกเลิกรอบส่งประจำและการคืนเงินในแต่ละกรณี
1. ยกเลิก/พักก่อนถึงรอบตัดเงิน
- คุณสามารถยกเลิกหรือพักรอบส่งประจำได้เองในมุมสมาชิก ก่อนถึงวันตัดเงินของรอบนั้น
- หากยกเลิก/พักก่อนถึงวันตัดเงิน จะไม่มีการตัดเงินสำหรับรอบนั้น และไม่มีการคืนเงินเพราะยังไม่ได้ชำระ
2. ของหมดหรือจัดส่งไม่ได้หลังตัดเงินแล้ว
- หากเราตัดเงินสำเร็จแล้วแต่ไม่สามารถจัดส่งสินค้าให้ได้ (เช่น สินค้าหมด) เราจะคืนเงินเต็มจำนวนสำหรับรายการนั้น
3. หลังจัดส่งสินค้าแล้ว
- หากได้รับสินค้าชำรุด ผิดรายการ หรือมีปัญหา กรุณาติดต่อเราภายใน 7 วันนับจากวันที่ได้รับ พร้อมภาพถ่าย/หลักฐาน เพื่อพิจารณาเปลี่ยนหรือคืนเป็นกรณีไป
- กรณีสินค้าชำรุดหรือผิดจากที่สั่งโดยความผิดของเรา เรารับผิดชอบค่าจัดส่งในการเปลี่ยน/คืนสินค้า
4. วิธีการคืนเงิน
- เมื่อตกลงคืนเงินแล้ว เราจะคืนเงินเต็มจำนวนภายใน 15 วัน ผ่านช่องทางเดียวกับที่คุณชำระมา
- ระยะเวลาที่เงินเข้าบัญชี/บัตรจริงอาจขึ้นกับรอบของธนาคารหรือผู้ให้บริการชำระเงิน