นโยบายความเป็นส่วนตัว
Petsauce เคารพความเป็นส่วนตัวของคุณ และคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) นโยบายนี้อธิบายว่าเราเก็บ ใช้ และเปิดเผยข้อมูลของคุณอย่างไร
1. ข้อมูลที่เราเก็บ
- ข้อมูลบัญชี: ชื่อที่แสดง อีเมล และรหัสผู้ใช้ LINE (เมื่อเข้าสู่ระบบด้วย LINE)
- ข้อมูลการจัดส่ง: ชื่อผู้รับ เบอร์โทร และที่อยู่
- ข้อมูลสัตว์เลี้ยง: ชื่อ ชนิด สายพันธุ์ น้ำหนัก (เท่าที่คุณกรอก) เพื่อแนะนำอาหารและคำนวณรอบเติม
- ข้อมูลการสั่งซื้อและการชำระเงิน: รายการสินค้า ยอดเงิน และสถานะการชำระ (ข้อมูลบัตรประมวลผลโดย Omise ผู้ให้บริการชำระเงิน เราไม่เก็บเลขบัตรเต็มไว้)
2. วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูล
- จัดส่งสินค้าและให้บริการส่งประจำ (autoship) ตามที่คุณสมัคร
- ตัดชำระเงินตามรอบที่คุณยินยอม และแจ้งเตือนก่อนรอบจัดส่งถัดไป
- ติดต่อเรื่องคำสั่งซื้อ การจัดส่ง และการสนับสนุนลูกค้า
3. การเปิดเผยข้อมูล
- เราเปิดเผยข้อมูลเท่าที่จำเป็นให้ผู้ให้บริการที่เกี่ยวข้อง ได้แก่ ผู้ให้บริการชำระเงิน (Omise) และบริษัทขนส่งที่จัดส่งพัสดุให้คุณ
- เราไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคลของคุณให้บุคคลภายนอกเพื่อการตลาด
4. สิทธิของเจ้าของข้อมูล
- สิทธิได้รับแจ้ง: รับทราบว่าเราเก็บและใช้ข้อมูลอะไร เพื่ออะไร (มาตรา 23)
- สิทธิเข้าถึงและขอสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ (มาตรา 30)
- สิทธิขอให้โอนย้ายข้อมูลไปยังผู้ควบคุมข้อมูลรายอื่น (มาตรา 31)
- สิทธิคัดค้านการเก็บรวบรวม ใช้ หรือเปิดเผยข้อมูล (มาตรา 32)
- สิทธิขอให้ลบหรือทำลายข้อมูล (มาตรา 33)
- สิทธิขอให้ระงับการใช้ข้อมูล (มาตรา 34)
- สิทธิขอให้แก้ไขข้อมูลให้ถูกต้อง เป็นปัจจุบัน และสมบูรณ์ (มาตรา 35–36)
- สิทธิถอนความยินยอมเมื่อใดก็ได้ โดยถอนได้ง่ายเช่นเดียวกับตอนให้ความยินยอม (มาตรา 19)
- การใช้สิทธิ: ติดต่อเราตามช่องทางท้ายนโยบายนี้ เราจะดำเนินการภายในกรอบเวลาที่กฎหมายกำหนด
5. การตลาดและการถอนความยินยอม
- หากคุณยินยอมรับข่าวสาร โปรโมชัน หรือคำแนะนำสินค้าทาง LINE/อีเมล คุณสามารถถอนความยินยอมนี้ได้ทุกเมื่อ โดยไม่กระทบการให้บริการหลัก
- การถอนความยินยอมการตลาดเป็นคนละส่วนกับการยกเลิกบริการส่งประจำ (autoship) — คุณเลือกได้อย่างใดอย่างหนึ่งหรือทั้งสองอย่าง
6. การเก็บรักษา ความปลอดภัย และการแจ้งเหตุละเมิด
- เราเก็บข้อมูลไว้ตลอดระยะเวลาที่คุณเป็นสมาชิก และเก็บต่ออีกเท่าที่จำเป็นตามที่กฎหมายกำหนด (เช่น เอกสารการเงิน/ภาษี) หลังจากนั้นจะลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้
- เรามีมาตรการดูแลความปลอดภัยของข้อมูลตามสมควร
- หากเกิดเหตุละเมิดข้อมูลส่วนบุคคล เราจะแจ้งสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (และแจ้งคุณกรณีมีความเสี่ยงสูง) ตามที่กฎหมายกำหนด